Veelgestelde vragen

U heeft eerder al gebruik gemaakt van SOLO met een ander gebruikersaccount. Start uw aanvraag opnieuw met het eerder gebruikte account. Ook kunt u het antwoord op de vraag over uw BSN nummer leeg laten. Het is geen verplichte vraag, u kunt het formulier gewoon verder invullen.

Helaas is het niet mogelijk om een inactief account opnieuw te activeren. U moet een nieuw account aanmaken. Gebruik hiervoor een ander, alternatief, e-mailadres. Bij de grote e-mailproviders, zoals Gmail en Hotmail, kunt u gebruik maken van een alias adres door voor het @ een plus adres toe te voegen. Bijvoorbeeld bbz@gmail.com wordt bbz+solo@gmail.com.

Volg onderstaande stappen:

• Op de pagina “Inloggen” klikt u op “Ik heb nog geen account”.
• Op de pagina “Registreer een account” vult u uw e-mailadres in. Ook kiest u zelf een wachtwoord en geeft u uw mobiele telefoonnummer op. Dit nummer heeft u nodig in de volgende stap.
• Klik vervolgens op de knop “Account aanmaken”. U ontvangt via SMS een activatiecode.
• Op de pagina “Registratie bevestigen” vult u de activatiecode in. Vervolgens klikt u op de knop “Code controleren”.

U heeft eerder een SOLO gebruikersaccount aangemaakt, maar de verder geen concept-zaak gestart. U dient een melding Bbz/Ioaz te starten via de eerder ontvangen link uit de doelgroepscan. U kunt deze link ook terugvinden op de pagina onder ‘Sociale ondernemersregelingen’.

Uw gebruikersnaam is gelijk aan uw e-mailadres en is hoofdlettergevoelig. Na het aanmaken van uw account heeft u een registratiebevestiging per e-mail ontvangen.

U kunt via de pagina “Inloggen” een nieuw wachtwoord aanvragen. Klik op “Ik ben mijn wachtwoord vergeten” en volg de instructies.

Om in te kunnen loggen moet u altijd een SMS activatiecode invullen. Wanneer u nieuw mobiel telefoonnummer gebruikt, kunt u contact opnemen met uw gemeente. Zij kunnen er voor zorgen dat u de SMS activatiecode ontvangt op uw nieuwe mobiele telefoonnummer.

Wanneer u nieuw e-mail adres gebruikt, kunt u contact opnemen met uw gemeente. Zij kunnen er voor zorgen dat u met uw nieuwe e-mail adres kunt inloggen.

Het is mogelijk om tijdens het invullen van het formulier, uw gegevens tijdelijk te bewaren. Klik rechts boven in het scherm op “Later afronden”. Uw aanvraag wordt nu als concept opgeslagen. Wanneer u later opnieuw inlogt, vind u uw “Melding Bbz 2004 / Ioaz” terug onder het kopje “Mijn Concepten”.

Uw melding is geregistreerd bij uw gemeente. De gemeente zal nu contact met u opnemen.

U kunt de status en voortgang van uw zaak volgen via uw “Persoonlijke Internet Pagina (PIP)”. Soms zal de gemeente u om aanvullende stukken vragen. Deze stukken kunt u via uw “Persoonlijke Internet Pagina (PIP)” naar de gemeente sturen.

1. Login op uw Persoonlijke Internetpagina (PIP).
   
2. Open ‘Melding Bbz 2004 / Ioaz’ onder ‘Mijn lopende zaken’.
3. Open ‘► Registreren’.
4. Klik op ‘Wijzigen’ aan de rechterzijde bij het gevraagde bewijsstuk.
5. Klik op ‘Kies bestand’ en selecteer het desbetreffende bewijsstuk.
6. U kunt nog een eventuele toelichting geven aan uw huidige behandelaar van uw zaak bij ‘Contact’ onderop de pagina.
7. Klik rechtsboven op ‘Uitloggen’.

1. Login op uw Persoonlijke Internetpagina (PIP)
   
2. Open ‘29198: Melding Bbz 2004 / Ioaz’ onder ‘Mijn lopende zaken’.
3. Ga naar ‘Mijn bijlagen’.
4. Download ‘Aanvraagformulier BbzIoaz.pdf’
5. Print het aanvraagformulier uit en u en (indien van toepassing) uw partner dient dit aanvraagformulier fysiek te ondertekenen.
6. Scan uw fysiek ondertekende aanvraagformulier in.
7. Open ‘► Onderzoek’.
8. Klik op ‘Wijzigen’ aan de rechterzijde bij ‘Aanvraagformulier (ondertekend)’.
9. Klik op ‘Kies bestand’ en selecteer uw fysiek ondertekende aanvraagformulier.
10. U kunt nog een eventuele toelichting geven aan uw huidige behandelaar van uw zaak bij ‘Contact’ onderop de pagina.
11. Klik rechtsboven op ‘Uitloggen’.

1. Login op uw Persoonlijke Internetpagina (PIP)
   
2. Open ‘29198: Melding Bbz 2004 / Ioaz’ onder ‘Mijn lopende zaken’.
3. Ga naar ‘Mijn bijlagen’.
4. Download ‘Beschikking BbzIoaz.pdf’
5. Print de beschikking uit en u en (indien van toepassing) uw partner dient de beschikking fysiek te ondertekenen.
6. Scan uw fysiek ondertekende beschikking in.
7. Open ‘► Afhandelen’.
8. Klik op ‘Wijzigen’ aan de rechterzijde bij ‘Beschikking (ondertekend)’.
9. Klik op ‘Kies bestand’ en selecteer uw fysiek ondertekende beschikking.
10. U kunt nog een eventuele toelichting geven aan uw huidige behandelaar van uw zaak bij ‘Contact’ onderop de pagina.
11. Klik rechtsboven op ‘Uitloggen’.

Om een Bbz/Ioaz verlenging aan te vragen gaat u naar uw “Persoonlijke Internet Pagina (PIP)”. Volg onderstaande stappen:

• Open uw eerdere zaak.
• Klik geheel onderaan de pagina onder het kopje “Acties” op de link “Verlenging aanvragen”.
• Kijk goed naar alle vragen en eerder gegeven antwoorden. Waar nodig past u deze antwoorden aan.
• Verstuur uw nieuwe aanvraag.

Neemt u voor een reeds verstuurde melding direct contact op met uw gemeente. Uw kunt de contactgegevens vinden, in de e-mail die u heeft ontvangen na het registreren van uw melding. Zorg dat u uw zaaknummer bij de hand heeft.

Neemt u voor een inhoudelijke vraag over de Bbz of Ioaz regeling voor ondernemers contact op met uw gemeente. Ook kunt u kijken of u het antwoord op uw vraag kan vinden op de website van Stichting 155-Help-een-bedrijf:

• Besluit bijstandverlening zelfstandigen (Bbz)
• Inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen (IOAZ)

Voor vragen over het ondernemersloket verzoeken wij u contact op te nemen met uw gemeente. De bbz consulent kan indien nodig contact opnemen met de servicedesk.